Papel do agente
Tarefas permitidas, tom, fontes e situações que exigem encaminhamento humano.
SERVIÇO · IA APLICADA À ROTINA
Agentes de IA com contexto.
E um papel bem definido.
Desenvolvemos agentes para consultar conhecimento autorizado, preparar demandas e acionar ferramentas aprovadas, com revisão humana nas ações sensíveis.
Conversar sobre agentes de IA- 01Recebe a demandaIdentifica intenção e dados necessários
- 02Consulta fontesConteúdo e acessos autorizados
- 03Prepara ou encaminhaFerramentas dentro do escopo
- 04Envolve a equipeAprovação, exceções e histórico
O QUE ESTRUTURAMOS
Conhecimento, ferramentas
e limites claros.
Ferramentas autorizadas
Consultas e ações viáveis, com permissões, validações e confirmação quando necessária.
Operação acompanhada
Roteiro de testes, registros e responsáveis por atualizar o conhecimento e revisar ocorrências.
IMPLEMENTAÇÃO
Da necessidade ao agente em uso.
Selecionar a tarefa
Avaliamos repetição, risco, fontes e benefício esperado.
Desenhar o comportamento
Definimos respostas, ferramentas, limites e aprovações.
Preparar a solução
Organizamos conhecimento e configuramos conexões autorizadas.
Testar cenários
Conferimos dúvidas, dados ausentes, respostas inadequadas e falhas.
Iniciar o piloto
Um grupo acompanha o uso e valida encaminhamentos.
Revisar continuamente
Ajustamos fontes e regras conforme ocorrências e escopo.
Como conferimos qualidade, segurança e continuidade?
O aceite verifica respostas frente às fontes, restrições de acesso, uso das ferramentas e passagem para uma pessoa. O agente deve reconhecer quando faltam informações.
A empresa valida conteúdo e decisões permitidas. APIs, canais e consumo de plataformas dependem da solução; seus custos e o acompanhamento são combinados na proposta.
IA COM PROPÓSITO