Solicitações internas
Dor: pedidos chegam por mensagens, sem informações ou responsável.
Aplicação: formulário orientado, fila, aprovações e acompanhamento em um módulo.
APLICAÇÕES · CENÁRIOS ILUSTRATIVOS
A rotina sai da planilha.
O processo ganha continuidade.
Exemplos de como módulos personalizados e automações podem organizar trabalho administrativo e operacional. Cada solução depende do processo e dos sistemas disponíveis.
Conhecer o serviço- SOLICITARPedido completoItem, motivo e documentos
- CONFERIRRegra aplicadaValidação e responsável definido
- APROVARDecisão registradaPessoa autorizada confirma
- ACOMPANHARStatus disponívelEntrega e pendências visíveis
ONDE ISSO PODE AJUDAR
Três rotinas.
Menos etapas soltas.
Conferência administrativa
Dor: a equipe compara arquivos e cobra documentos repetidamente.
Aplicação: validações previstas, alertas de pendência e revisão das divergências.
Ordens de serviço
Dor: execução em campo e escritório trabalham com informações diferentes.
Aplicação: checklist, responsáveis, evidências e atualização do andamento.
COMO COLOCAR EM PRÁTICA
Um primeiro fluxo completo.
Escolhemos uma rotina, desenhamos suas regras e validamos um protótipo com quem executa. Depois, construímos, testamos exceções e acompanhamos um piloto.
- Quem fazResponsáveis e permissões definidos por etapa.
- Como conferirSolicitação concluída, histórico registrado e falhas encaminhadas.
- O que observarPendências, retrabalho e tempo de passagem entre etapas.
Todo processo precisa de um módulo novo?
Primeiro avaliamos configurações e recursos que a empresa já possui. Desenvolvimento complementa o que falta; integrações dependem de acesso e viabilidade. Estes cenários são ilustrativos, sem resultados atribuídos a clientes.
DA ROTINA AO DESENHO